西湖区织就心理健康服务网让心理健康服务人人可及

发布时间：2022-06-21 09:43:36 来源：杭州市西湖区人民政府网 6400人关注

心理抑郁如何疏导?生活压力大找谁排解? 随着社会发展,物质生活不断富足,医疗水平持续提高,社会公众越来越关注心理健康.目前,西湖区已经建成1个区级社会心理服务指导中心,11个镇街社会心理服务站,188个村社区心理咨询室,织起了一张居民心理健康服务网. 日前,

　　心理抑郁如何疏导?生活压力大找谁排解?

　　随着社会发展，物质生活不断富足，医疗水平持续提高，社会公众越来越关注心理健康。目前，西湖区已经建成1个区级社会心理服务指导中心，11个镇街社会心理服务站，188个村社区心理咨询室，织起了一张居民心理健康服务网。

　　日前，记者围绕心理健康工作进行了深度采访，详细了解西湖区针对居民心理健康推出的各类举措和服务。

　　心理服务全覆盖

　　为辖区居民排解烦扰

　　日前，古荡街道文华社区计生协心理援助站工作人员接到了刘女士的来电。原来，刘女士二胎刚怀孕3周，长辈们的盼望、家中种种琐事，让她倍感压力、心情焦虑。了解情况后，工作人员邀请刘女士到心理援助站倾诉烦忧，帮助她缓解内心焦虑。经悉心开导，刘女士如释重负，表示会调整好心情，将宝宝的健康放在首位。

　　近年来，西湖区建立起社会心理服务专家库，成立了专业、兼职和志愿者三支区级社会心理服务队伍，已有持证心理咨询师400余名，其中43名专业心理社工活跃在社区一线。

　　同时，区司法局、派出所、大中小学均已建立心理咨询室，区卫健局所属社区卫生服务中心均已建立精神心理门诊。目前，全区心理服务指导中心、镇街心理服务站、村社心理咨询室或社会工作室建成率已达100%。在心理健康培训方面，西湖区也对卫计、综治等部门和各镇街开设了业务培训，2018年累计共开展培训78次，累计培训4523人。

　　此外，西湖区通过各镇街和村社的199处心理健康宣传阵地，以报纸、微信公众号、西湖大讲堂等形式，持续扩大心理健康宣传，进一步提升居民心理健康意识。

　　不仅是普通居民，对于行为矫正等八大类特殊人群，西湖区更有着完备的服务体系。“我们以‘集中建档+分类干预’服务模式，发挥网格作用，将特殊人群排查复核和监测评估工作纳入任务清单，定期走访排查，及时掌握相关人员心理健康状况，及时进行针对性心理疏导、咨询和康复治疗。”区卫健局相关负责人介绍。

　　关注青少年心理健康

　　及时发现及时化解

　　青春期是儿童发育到成人的过渡时期，也是从青少年身心智力的发展时期。这时候孩子的心理发展会遇到各种各样的问题，在家长眼中他们的行为是叛逆的，但于孩子们而言，这是他们走向独立自主的标志。

　　青少年心理健康也是目前家长和老师不可忽视的问题。从2010年起，区计生协会联合区教育局实施西湖青春健康教育项目，组织优秀青春健康师资为青少年及家长授课，服务针对10-24岁青少年以及相关青少年家长。

　　课程通过剖析困扰家长和孩子们的共性案例，提供可复制、可操作性的解决方案，深受广大家长欢迎。

　　家长李女士与其青春期的孩子，因家庭教育问题导致矛盾，亲子关系紧张，其孩子也出现了厌学情况。

　　参加了区计生协会组织的家长沙龙培训后，李女士说：“通过学习，掌握了与孩子沟通的技巧，懂得家长要有条件地引导孩子的行为、无条件地接纳孩子的情绪。”参加多次课程后，李女士改变了自身观念和言行，亲子关系好转，孩子的厌学情况也得到了明显改善。

　　去年10月，区计生协会首创的“青春健康线上见”互联网“面对面”咨询正式上线。区计生协联合区教育局利用互联网通讯技术，在线为青少年与家长提供心理健康服务，帮助青少年健康快乐地成长。截至目前，西湖区已建设完成西溪中学和丰潭中学两所“青春健康线上见”项目学校试点，并邀请8名心理学领域权威专家提供专业服务。

　　为满足更多学生与家长的需求，区计生协会将咨询时间安排在晚上或周末，保证每周一次的“面对面”咨询。

　　除此以外，西湖区各部门还大力开展社会心理公益创投项目。例如，区教育局、卫健局有针对学生及学生家长的“和谐心家园”系列课程;区妇联有针对妇女、儿童的家庭公益心理服务项目;区总工会有关心、关爱职工的心理健康服务项目;团区委有针对青少年的校园反欺凌讲座、中高考减压讲座等。

　　家门口的心理咨询师

　　你想问的心理问题都能找到答案

　　“作为志愿者服务队的一名成员，我感到很荣幸，希望能够为更多居民提供志愿服务……”近日北山街道悦心志愿服务队伍成立。

　　该服务队伍首批志愿者由辖区7个社区居民和专业心理咨询师等20人担任。志愿服务队成立前期，队员们已积极行动，开展了亲子教育等多场交流活动，向广大家长和孩子宣传普及青少年心理健康知识，帮助他们释放压力，受到了一致好评。

　　据了解，悦心志愿服务队伍成立后，将根据不同年龄段的心理特点和心理需求，拓展工作思路和活动方式，每月在各社区开展一次心理普及培训活动，为辖区居民提供更优质的心理咨询服务。同时，每季度为社区推出一次心理团辅，提高阶段心理健康服务专业水平，充分发挥社区骨干作用，鼓励群众积极参与社会建设和管理。

　　去年，北山街道成立了“1个街道+7个社区”的心理健康服务阵地，并与市第七人民医院联合，在高端专家授课、心理团辅等领域全面达成共建意向，提高阶段心理健康服务专业化水平。同时，该街道还采购护心心智等社会组织服务项目，采用“互联网课程+线下指导”模式，为辖区居民定期配送公益心理健康普及服务。

　　“目前，护心悦心平台可提供心理课堂、心理测试等7个功能，满足不同群体的健康心理知识需求，健全社会心理健康全程服务链。”北山街道相关负责人说道。

　　除北山街道的悦心志愿服务队伍外，其它各镇街也积极推出形式多样的心理健康服务。

　　古荡街道古南社区的“蓝色心灵港湾”工作室位于古荡新村西1幢3楼，设有图书角、沙盘区、放松区等区域，为居民提供亲子关系辅导、青少年心理健康教育等。目前，该工作室已有12名心理咨询师，持续为居民提供心理服务。

　　“心理疏导真的很有必要，其实很多居民都有倾诉的愿望，特别需要一个有安全感的平台说说心里话。”提起“蓝色心灵港湾”工作室，居民蒋阿姨称赞道。

　　根据居民实际需求，该工作室开展建立心理健康情况档案，同时提供一对一专业心理咨询初诊，还提供约诊服务，定期派咨询师为居民进行中(长)程心理治疗。

　　蒋村街道诚园社区的“艾语心理工作室”，则主要针对矫正对象、失足青年等特殊人群，通过心理疏导、情绪宣泄和法律援助，从根本上化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。同时，该工作室还将服务将对象拓展到未成年人、独居孤寡空巢老人、残疾人、有心理服务需求的个体以及社区工作者等，普及心理健康知识，化解家庭邻里矛盾。

　　目前，该工作室配备有一个专业心理咨询师团队，由5名兼职心理咨询师组成，都具备国家二级心理咨询师资质，并拥有丰富的专业咨询和培训授课经验，其中1位心理咨询师担任团队的专业督导，定期对团队工作开展督导，以确保工作的有效进行。如今，工作室已建成咨询室1间、心理团辅室1间、心理沙龙活动室1间、心理宣泄室1间。

　　随着工作的不断展开，如今在西湖区越来越多的心理工作室，通过开设社区家庭婚姻亲子大讲堂、心理咨询服务等形式，让心理服务工作深入社区，让更多的居民从中受益。

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